การวิเคราะห์และแก้ปัญหา คอมพิวเตอร์
ในส่วนของผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไป
มักพบกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์อยู่บ่อยๆ
ส่วนใหญ่แล้วต้องทำการเรียกช่างเทคนิคเพื่อทำการตรวจซ่อม
ซึ่งถ้าหากว่าในหน่วยงานนั้น ไม่มีช่างเทคนิค หรือบุคคลที่ทำจะการแก้ไขปัญหานั้นๆ
ได้ จำเป็นต้องใช้บริการจากร้านซ่อมทั่วไป
ซึ่งตรงนั้นจะต้องมีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นมา
เอกสารชุดนี้ เป็นการรวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้งานคอมพิวเตอร์
และแนวทางแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่จะทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์สามารถทำงานต่อไปได้
โดยไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายในส่วนของปัญหาที่เกิดขึ้น
เป็นการประหยัดรายจ่ายได้อีกทางหนึ่ง
การรวบรวมปัญหา จะเป็นปัญหาทั่วไปที่ไม่เจาะลึกไปถึงทางด้านเทคนิค
เป็นปัญหาที่มักพบเสมอสำหรับผู้ใช้ทั่วไป (ไม่รวมถึงช่างเทคนิค)
ซึ่งเมื่อพบปัญหาที่เกิดขึ้นจะต้องใช้เวลาในการตามช่างเทคนิคให้มาทำการแก้ไขให้
แม้ว่าปัญหานั้นอาจดูง่ายในส่วนของช่างเทคนิค แต่ผู้ใช้ทั่วไป
มันเป็นเรื่องใหญ่เสมอ
แนวทางในการวิเคราะห์และแก้ปัญหาในเอกสารนี้
จะเป็นแนวทางเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
เป็นแนวทางที่จะสามารถทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานเป็นปกติในเบื้องต้นก่อนที่จะทำการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องต่อไป
การทำงานของระบบคอมพิวเตอร์
ในการที่จะทำการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์
จำเป็นที่ผู้ใช้ทั่วไปต้องทราบถึงการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ก่อน
ต้องทราบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานอย่างไร
เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นก็จะสามารถที่จะวิเคราะห์ได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ส่วนใด
ทำให้การกำหนดสาเหตุได้แคบลงการแก้ปัญหาก็สามารถที่จะทำได้ง่าย
ขั้นตอนการเริ่มทำงานของระบบคอมพิวเตอร์
ปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในส่วนของฮาร์ดแวร์
และซอฟท์แวร์ การที่จะทำการแก้ไขปัญหานั้นๆ ต้องกระทำอย่างเป็นขั้นตอน
โดยเรียงลำดับได้ ดังนี้
·
ทำการวิเคราะห์ว่าปัญหาเกิดที่ส่วนใด
·
ทำให้ระบบตอบสนองการทำงานให้ได้
·
ทำให้เครื่องสามารถบู้ตระบบให้ได้อีกครั้ง
ส่วนมากแล้วจะมุ่งไปที่ส่วนสุดท้ายซึ่งเป็นส่วนที่มีความสำคัญน้อยที่สุด
การวิเคราะห์ปัญหา
เป็นส่วนที่สำคัญที่จะทำให้เราทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและทำการแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้นโดยที่อาจไม่กระทบไปถึงข้อมูลที่อยู่ภายในของเครื่องคอมพิวเตอร์
ทำให้สามารถที่จะรักษาข้อมูลเดิมไว้ได้
ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจก่อนว่า
เรากำลังพูดถึงความผิดปกติที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เคยทำงานได้ดี
แต่มาถึงตอนนี้กลับทำงานไม่ได้ทั้งที่ก่อนหน้านั้นไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เลย (อาจมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งคน)
ขั้นตอนการบู้ตเครื่องคอมพิวเตอร์
ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราอยู่ในสภาพที่ปกติจะมีขั้นตอนการทำงาน
ดังนี้
1.
ฮาร์ดแวร์ทำงาน
และจัดการตามที่ระบุไว้อย่างถูกต้อง
2.
BIOS มีการโหลด MBR(Master
Boot Record)และส่งผ่านการควบคุมไปที่ MBR
3.
MBR ทำการโหลด DBR(Dos Boot
Record) และส่งผ่านการควบคุมไปที่ DBR
4.
DBR ทำการโหลดไฟล์ที่ซ่อนไว้
5.
ไฟล์ที่ซ่อนไว้คือ IO.SYS ทำงานและทำการอ่าน CONFIG.SYS และไฟล์ MSDOS.SYS
ทำงาน
6.
โหลดไฟล์คำสั่ง COMMAND.COM ของผู้ใช้เครื่อง
7.
มีการทำงานใน AUTOEXEC.BAT
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น